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《关键冲突》
《关键冲突》
索  书  号 :C912.11/174
著者 :[美] 科里•帕特森等
发布时间 :2019/10/9 9:45:17
馆藏书目信息:这种事恐怕人人都遇到过:你正老老实实地排着队,突然有个家伙径直插到了你前面。这时候你心中恐怕已火冒三丈。是回避冲突、对错误的行为保持沉默?还是与对方展开争执,不惜恶语相加或粗暴相待?
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